Der Standard-Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Gegen Aufpreis ist eine frühere Anreise möglich, üblicherweise ab 12:00, 13:00 oder 14:00 Uhr, je nach Verfügbarkeit des jeweiligen Zimmers. Der Preis für die frühe Anreise richtet sich nach dem gewählten Zimmer und der aktuellen Auslastung des Hotels.

Wenn Sie früher anreisen und das Zimmer noch nicht bereit ist, können Sie Ihr Auto bei uns parken und in der Lobby warten oder einen Ausflug unternehmen. An der Rezeption empfehlen wir Ihnen gerne, wohin Sie sich in Liberec und Umgebung begeben können.

Der Standard-Check-out ist bis 10:30 Uhr.

Je nach Verfügbarkeit kann der Aufenthalt gegen Aufpreis bis 11:00, 12:00 oder 13:00 Uhr verlängert werden. Der Preis für die späte Abreise richtet sich nach dem gewählten Zimmer und der aktuellen Auslastung des Hotels.

Leider nicht. Im Hotel bemühen wir uns, eine auch für Allergiker geeignete Umgebung zu erhalten, weshalb wir die Unterbringung mit Haustieren nicht ermöglichen.
 

Ja. Eine Reiserücktrittsversicherung für den Aufenthalt kann bei der Erstellung der Reservierung als Zusatzleistung abgeschlossen werden.
 

Ja. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag erreichbar.

In den Nachtstunden arbeitet sie im Ruhebetrieb, aber bei der Anreise, einer grundlegenden Hilfe oder einem wichtigen Anliegen helfen wir Ihnen jederzeit.
 

Ja. Neben Tschechisch können Sie sich an der Rezeption auf Englisch sowie auf Deutsch verständigen.
 

Etwa eine Gehminute vom Hotel entfernt befindet sich die Straßenbahnhaltestelle Spáleniště.

Mit der Straßenbahn Nr. 3 erreichen Sie das Zentrum von Liberec ohne Umsteigen in etwa 15 Minuten. An der Rezeption beraten wir Sie gerne zum Weg und zum Kauf der Fahrkarten.
 

Ja. Einen Geschenkgutschein für Übernachtung, Wellness, Frühstück oder einen bestimmten Wert können Sie online oder an der Rezeption kaufen.

Der Gutschein kann für eine bestimmte Leistung, einen Zimmertyp oder einen beliebigen Betrag ausgestellt werden, den der Beschenkte nach eigener Wahl nutzen kann.
 

Preislich vergünstigte Geschenkgutscheine mit Terminbeschränkungen können nicht eingelöst werden:

- freitags und samstags,
- während der Frühjahrs-, Sommer-, Herbst-, Halbjahres- und Weihnachtsferien,
- an gesetzlichen Feiertagen,
- an weiteren außergewöhnlich stark ausgelasteten Terminen, sofern dies in den Bedingungen des jeweiligen Gutscheins angegeben ist.
 

Erstellen Sie die Unterkunftsreservierung über das Hotel-Reservierungssystem. Wählen Sie Termin, Zimmer und Personenzahl. Geben Sie den Code des Geschenkgutscheins ein und schließen Sie die Reservierung ab.

Ist der Wert des Gutscheins niedriger als der Preis des Aufenthalts, senden wir Ihnen die Zahlungsdaten zur Begleichung der Differenz.

Nach Einlösung des Gutscheins in der Reservierung ist es möglicherweise nicht mehr möglich, den Termin zu ändern oder die Reservierung zu stornieren. Maßgeblich sind stets die konkreten Bedingungen | der Typ des Gutscheins.
 

Am einfachsten ist es, eine Reservierung mit Zahlung per Banküberweisung zu erstellen.

Geben Sie in der Anmerkung an, dass Sie FKSP oder ein bestimmtes Benefit-Programm nutzen möchten, gegebenenfalls in welcher Höhe. Wir bearbeiten die Reservierung und kontaktieren Sie anschließend mit dem weiteren Vorgehen.

Hinweis: Bei der Zahlung über FKSP oder Benefits können keine Aktions- oder nicht erstattbaren Angebote genutzt werden. Die Reservierung muss stets zum Standardpreis erfolgen.
 

Aufenthalt und Leistungen können online per Kreditkarte, per Banküberweisung, in bar, per Kreditkarte vor Ort, über FKSP oder mit ausgewählten Mitarbeiter-Benefits bezahlt werden.

Wir akzeptieren Pluxee, Edenred, UP ČR, Benefit Plus und FKSP.

Bei Zahlung über FKSP oder Benefit-Programme können keine vergünstigten Aktionspreise genutzt werden. Die Reservierung muss zum Standardpreis erfolgen.
 

Eine Reservierung erstellen Sie ganz einfach über das Reservierungssystem auf dieser Website.

Sie wählen den Aufenthaltstermin, das konkrete Zimmer, die Personenzahl einschließlich Kinder sowie eventuelle Zusatzleistungen. Nach Abschluss der Reservierung erhalten Sie eine Bestätigung und Zahlungsanweisungen entsprechend der gewählten Zahlungsart.

Ja, Gruppenaufenthalte regeln wir individuell.

Senden Sie uns bitte Ihre konkreten Anforderungen: Termin, Personenzahl, Anzahl der Zimmer, gewünschte Leistungen und ein eventuelles Programm. Wir erstellen Ihnen ein Angebot entsprechend der aktuellen Auslastung des Hotels.
 

Ja. Eine Kinderspielecke mit Spielzeug und Büchern finden Sie in der Suite Horizont und in der Familiensuite Garden.

Ausstattung und Spielzeug für Kinder gibt es auch in der Suite Dream sowie in den Zimmern Panorama und Skyline. Für die übrigen Zimmer leihen wir Ihnen gerne Spielzeug für Kinder aus.

Alle Kinder können außerdem den gemeinsamen Kinderspielraum nutzen, der den ganzen Tag über geöffnet ist.
 

Ja. Ein Kinderbett einschließlich Matratze, Decke, Kissen und Bettwäsche bereiten wir Ihnen gerne im Zimmer vor.

Bei Bestellung im Voraus beträgt der Preis 250 CZK pro Nacht. Bei Bestellung erst vor Ort beträgt der Preis 350 CZK pro Nacht.
 

Ja. Wir verwahren Ihr Gepäck gerne vor der Anreise oder nach der Abreise.

Sprechen Sie uns einfach an der Rezeption an.
 

Ja. Wenn Sie am Aufenthalt nicht teilnehmen können, dürfen Sie ihn jemand anderem überlassen.

Wir bitten lediglich um eine rechtzeitige Information an die Rezeption, damit wir die Angaben in der Reservierung anpassen können.
 

Ja. Die Vorauszahlung dient als Garantie der Reservierung.

Eine Ausnahme kann individuell geregelt werden.
 

Die Stornierung eines Aufenthalts richtet sich nach den Stornobedingungen, die Teil Ihrer Reservierung sind.

Wenn Sie Ihren Aufenthalt stornieren oder den Termin ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir empfehlen außerdem den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, die im Falle von Krankheit oder einer anderen unvorhergesehenen Situation helfen kann.
 

Die Möglichkeit einer Terminänderung richtet sich nach den Stornobedingungen der jeweiligen Reservierung.

Bitte kontaktieren Sie die Rezeption. Wir prüfen die Verfügbarkeit des neuen Termins und teilen Ihnen mit, ob die Verschiebung möglich ist und zu welchen Bedingungen.
 

An bestimmten Terminen kann eine Mindestaufenthaltsdauer von zwei oder mehr Nächten festgelegt sein. Dies betrifft vor allem Wochenenden, Feiertage, Ferien und stark nachgefragte Termine.

An den meisten regulären Terminen ist es möglich, eine Reservierung auch nur für eine Nacht vorzunehmen.
 

Nein. Das gesamte Hotel ist Nichtraucherzone.
Für Raucher steht vor dem Hoteleingang ein überdachter Bereich bereit, in dem das Rauchen gestattet ist.
 

Eine Klimaanlage gibt es in der Suite Harmony, der Suite King sowie in den Bereichen der Rezeption und der Lobby.
In den übrigen Zimmern stehen in den Sommermonaten leistungsstarke Ventilatoren zur Verfügung.
 

Ein Kühlschrank gehört zur Ausstattung ausgewählter Zimmer und Suiten, konkret der Zimmer Skyline, Panorama und Freedom sowie der Suiten Dream, Horizont, Harmony, King und Garden.

Für die übrigen Zimmer steht ein gemeinsamer Kühlschrank mit Gefrierfach zur Verfügung, den die Gäste während des gesamten Aufenthalts nutzen können.
 

Ja. Ein Safe gehört zur Ausstattung aller Zimmer und Suiten.
 

Ja. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet, sodass eine späte Anreise am Abend oder in der Nacht kein Problem ist.

Nachts arbeitet die Rezeption jedoch im eingeschränkten Betrieb, daher melden Sie uns eine späte Anreise bitte idealerweise im Voraus.

Ja. Für die Unterbringung ist es erforderlich, einen Personalausweis oder Reisepass vorzulegen.
 

Der Standard-Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Gegen Aufpreis ist eine frühere Anreise möglich, üblicherweise ab 12:00, 13:00 oder 14:00 Uhr, je nach Verfügbarkeit des jeweiligen Zimmers. Der Preis für die frühe Anreise richtet sich nach dem gewählten Zimmer und der aktuellen Auslastung des Hotels.

Wenn Sie früher anreisen und das Zimmer noch nicht bereit ist, können Sie Ihr Auto bei uns parken und in der Lobby warten oder einen Ausflug unternehmen. An der Rezeption empfehlen wir Ihnen gerne, wohin Sie sich in Liberec und Umgebung begeben können.

Der Standard-Check-out ist bis 10:30 Uhr.

Je nach Verfügbarkeit kann der Aufenthalt gegen Aufpreis bis 11:00, 12:00 oder 13:00 Uhr verlängert werden. Der Preis für die späte Abreise richtet sich nach dem gewählten Zimmer und der aktuellen Auslastung des Hotels.

Leider nicht. Im Hotel bemühen wir uns, eine auch für Allergiker geeignete Umgebung zu erhalten, weshalb wir die Unterbringung mit Haustieren nicht ermöglichen.
 

Im Wellnessbereich stehen Ihnen ein Edelstahl-Whirlpool, eine finnische Sauna, eine Infrarotsauna mit Salzwand, eine Relaxzone, Amazonas-Duschen, eine Klimaanlage, ein Fernseher mit Online-Diensten, Musik in drei separaten Zonen, eine Umkleide, eine Dusche und eine Toilette zur Verfügung.

Für Ihren Komfort sind Handtücher, Badetücher und Bademäntel bereitgestellt. Außerdem gibt es eine Minibar und die Möglichkeit, Snacks direkt in den Wellnessbereich zu bestellen.

Bei Stornierung oder Änderung der Reservierung mehr als 72 Stunden vor dem Termin berechnen wir eine Stornogebühr von 20 % des Reservierungswerts.

Bei Stornierung oder Änderung der Reservierung weniger als 72 Stunden vor dem Termin berechnen wir eine Stornogebühr von 100 % des Reservierungswerts.
 

Ja. Die Wellness-Reservierung wird im Voraus bezahlt.

Die Vorauszahlung dient als Bestätigung und Garantie des reservierten Termins.
 

Die maximale Kapazität des privaten Wellnessbereichs beträgt 6 Personen.
 

Der Zutritt zum privaten Wellnessbereich ist Kindern ab 9 Jahren gestattet.
Jüngeren Kindern ist der Zutritt zum Wellnessbereich aus Sicherheits- und betrieblichen Gründen nicht gestattet.

Das Nacht-Wellness ist ausschließlich für 2 erwachsene Personen ab 18 Jahren bestimmt.

 

Die Tages-Wellnessintervalle sind auf 3 Stunden eingestellt.

Reservierbar ist auch ein Nacht-Wellness von 21:00 bis 8:00 Uhr. Ein kürzeres Intervall als 3 Stunden bieten wir üblicherweise nicht an, es bleibt jedoch ganz Ihnen überlassen, wie viel der reservierten Zeit Sie tatsächlich nutzen.
 

Ja. Das Nordic Spa ist ein privater Wellnessbereich, den Sie für die Dauer der Reservierung ganz für sich allein haben.

Es befinden sich keine weiteren Gäste im Bereich. Den Wellnessbereich nutzen nur Sie und Ihre Begleitung.
 

Nein. Der Eintritt in das private Wellness Nordic Spa ist nicht im Übernachtungspreis enthalten.

Der Wellnessbereich muss separat reserviert werden, idealerweise rechtzeitig im Voraus.
 

Erstellen Sie die Reservierung für einen Wellnessaufenthalt über das Reservierungssystem von Nordic Spa auf dieser Website.

Geben Sie bei der Reservierung den Gutscheincode in das Feld für den Promo-Code ein. Das System zieht den Wert des Gutscheins vom Gesamtpreis der Bestellung ab.

Ist der Wert des Gutscheins niedriger als der Preis der Leistung, zahlen Sie die Differenz gemäß den Anweisungen im Reservierungssystem.
 

Reservierungen richten sich nach den geltenden Stornobedingungen. Stornierung der Reservierung bis 3 Tage vor Inanspruchnahme der Leistung: 20 % des Reservierungswerts. Stornierung der Reservierung weniger als 3 Tage vor Inanspruchnahme der Leistung: 100 % des Reservierungswerts.

Die Tagesintervalle sind auf eine Dauer von 3 Stunden eingestellt. Kürzere Intervalle können nicht gebucht werden, es bleibt jedoch Ihnen überlassen, wie lange Sie im Wellnessbereich bleiben.

Das Nordic Spa ist ein privater Wellnessbereich, in dem nur Sie und sonst niemand sein wird – so genießen Sie Entspannung und Privatsphäre.

Ja, die Zahlung ist stets im Voraus zu leisten.

Alles Notwendige, sowohl alkoholische/alkoholfreie Getränke als auch sämtliche Snacks, können wir für Sie besorgen und bereits vor Ihrer Ankunft im Wellnessbereich vorbereiten.  Eigene Leckereien sind jedoch nicht verboten, wir bitten lediglich darum, dass sich aus Sicherheitsgründen kein Glas im Wellnessbereich befindet. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

1) Nehmen Sie Ihre Reservierung über den Link RESERVIERUNG im oberen Menü vor.

2) Geben Sie in das Feld mit dem Text "Promo-Code / Gutschein eingeben" den Code des Geschenkgutscheins ein (Sie finden ihn im unteren rechten Bereich des Gutscheins).

3) Klicken Sie nach der Eingabe auf den kleinen Pfeil im goldenen Kreis.

4) Ist der Gutschein gültig, wird sein Wert bei der Auswahl der Leistung (Tages-/Nachtwellness) abgezogen.

5) Zu Ihrer Reservierung können Sie auch eine Reihe weiterer Zusatzleistungen wählen, die Ihren Aufenthalt im Wellnessbereich noch angenehmer gestalten.

6) Ist der Wert des Gutscheins niedriger als der Bestellpreis, werden Sie am Ende der Reservierung zur Zahlung aufgefordert. Die Restzahlung können Sie per Karte, Banküberweisung oder mit Benefit-Gutscheinen begleichen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +420 774 108 430 oder per E-Mail unter info@hotelfenix.cz.

Unser privates Nordic Spa darf nur mit Kindern ab 9 Jahren betreten werden.

Das Angebot umfasst zum Beispiel eine entspannende Ganzkörpermassage, eine Rücken- und Nackenmassage, eine sanfte pflegende Massage, die hawaiianische LOMI-LOMI-Massage, die KOBIDO-Massage sowie weitere Behandlungen je nach aktuellem Angebot.

Die aktuelle Auswahl an Massagen, die Dauer der Behandlungen und die Preise finden Sie im Reservierungssystem oder auf der Seite Massagen.
 

Die Massage wird erst nach ihrer Durchführung bezahlt.

Die Zahlung ist in bar oder per Kreditkarte möglich.
 

Eine Massage können Sie online oder persönlich an der Rezeption reservieren.

Am bequemsten ist die Online-Reservierung, bei der Sie die konkrete Art der Massage und einen verfügbaren Termin auswählen.
 

Massagen können in den Zimmern Classic, Comfort, Edge und Relax nicht angeboten werden.

Massagen finden außerdem nicht direkt in der Wellnesszone statt.
 

Ja. Massagen stehen ausschließlich den übernachtenden Gästen des Hotel Fénix zur Verfügung.

Die Massage findet direkt im Hotelzimmer statt. Die Masseurin kommt zur vereinbarten Zeit mit einer Liege und der erforderlichen Ausstattung.
 

Ein klassisches Restaurant haben wir im Hotel nicht.

Den Gästen steht jedoch eine SB-Lobbybar rund um die Uhr zur Verfügung, ebenso ein Snack-Menü, eine Küchenzeile und die Möglichkeit, Essen aus den umliegenden Restaurants zu bestellen.

In der Lobby können Sie sich Geschirr, Besteck oder Gläser ausleihen und Ihr Essen direkt in der Lobby, auf der Terrasse oder im Zimmer genießen.

Wenn Sie ein Restaurant besuchen möchten, empfehlen wir Ihnen an der Rezeption gerne Lokale in der Umgebung des Hotels sowie im Zentrum von Liberec.
 

Ja. In der Lobby finden Sie eine SB-Bar, die rund um die Uhr geöffnet ist.

Zur Verfügung stehen alkoholische und alkoholfreie Getränke, Weine, Sekt, Bier, Kaffee, Tee, Säfte, Desserts, Eis am Stiel, süße und herzhafte Snacks und weitere Kleinigkeiten.

Die gewählte Konsumation tragen Sie einfach in Ihre Zimmerkarte ein und begleichen sie bei der Abreise.
 

Ja. In der Hotellobby gibt es eine Küchenzeile, die die Gäste während des gesamten Aufenthalts nutzen können.

Zur Verfügung stehen Teller, Schüsseln, Besteck, Messer, Gläser, Kindergeschirr, eine Mikrowelle, eine Spüle und Wasserkocher zum Ausleihen für das Zimmer.

Die Küchenzeile ist vor allem zum Aufwärmen einfacher Speisen, von Babynahrung oder zur Zubereitung kleinerer Snacks gedacht.
 

Nein. Frühstück servieren wir nicht aufs Zimmer.

Das Frühstück wird in der Hotellobby und im Frühstücksbereich serviert.
 

Wir servieren das Frühstück:

- an Werktagen von 7:00 bis 10:00 Uhr,
- am Wochenende von 7:30 bis 10:00 Uhr.

Das Frühstück ist für übernachtende Gäste im Aufenthaltspreis enthalten.
 

Ja. Das Frühstück im Hotel Fénix ist auch für die Öffentlichkeit zugänglich.

Der Preis beträgt 350 CZK pro Person. Kinder von 3 bis 12 Jahren zahlen für das Frühstück 300 CZK, Kinder bis 3 Jahre frühstücken kostenlos.

Im Preis enthalten ist ein reichhaltiges Frühstücksbuffet einschließlich Getränken und Prosecco.

Am Wochenende oder bei einer größeren Personenzahl empfehlen wir, den Besuch vorab anzukündigen.
 

Ja. Zum Aufenthalt können Sie zusätzlich einen Korb mit glutenfreiem Gebäck dazukaufen.

Wenn Sie an laktosefreier, pflanzlicher oder Sojamilch interessiert sind, geben Sie uns bitte im Voraus Bescheid, und wir bereiten sie zum Frühstück vor.
 

Ja. Die nächstgelegenen größeren Geschäfte finden Sie im Einkaufszentrum Nisa, das vom Hotel aus in wenigen Minuten mit dem Auto erreichbar ist.

An der Rezeption beraten wir Sie gerne zum Weg.
 

Nein. Ein Fitnessstudio gibt es im Hotel nicht.

An der Rezeption empfehlen wir Ihnen jedoch gerne Möglichkeiten zum Trainieren in Liberec und Umgebung.

Ja. In der Wintersaison steht ein beheizter Skiraum für Skier und Skischuhe zur Verfügung.
 

Ja, allerdings ist die Kapazität für die Unterbringung von Fahrrädern in den Innenräumen begrenzt.

Im Innenbereich können maximal 4 Fahrräder gleichzeitig untergestellt werden. Der Wunsch zur Unterbringung von Fahrrädern muss im Voraus gemeldet werden, idealerweise bereits bei der Reservierung des Aufenthalts.

Ist die Kapazität ausgeschöpft, müssen die Fahrräder im Auto, auf dem Auto oder im Außenständer belassen werden.
 

Ja. Überraschungen bereiten wir gerne vor.

Wir können eine romantische Zimmerdekoration, eine Blume, Sekt, Wein, eine süße Überraschung oder weitere Extras nach Absprache arrangieren. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption, idealerweise rechtzeitig im Voraus.
 

Ja. Eine Blume können Sie direkt bei der Erstellung der Reservierung durch Auswahl aus den Zusatzleistungen bestellen.

Wenn Sie einen besonderen Wunsch haben oder sich erst nach der Erstellung der Reservierung entschieden haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Gerne besorgen wir Ihnen eine Blume individuell.
 

Ja. Zu Ihrem Aufenthalt können Sie zum Beispiel eine romantische Zimmervorbereitung, eine Blume, Wein, Sekt, Geschenkpakete, eine frühe Anreise, eine späte Abreise, Wellness oder eine Massage hinzufügen.

Das aktuelle Angebot an Zusatzleistungen finden Sie im Reservierungssystem.